СПА-отель «Лагуна»

Флагманский проект группы на Камчатке, реализованный под ключ.

В 2017 году группа провела исследование Камчатского региона на предмет развития туристической инфраструктуры. По результатам анализа был выбран наиболее перспективный участок по внутренним критериям и методологии группы.

С 2018 года началась поэтапная реализация проекта: продуктовая и архитектурная концепция, определение очередей строительства, проектирование, строительство, комплектация, запуск объекта и дальнейшее управление.

Сегодня «Лагуна» — действующий СПА-отель на 250 номеров с развитой курортной инфраструктурой, ресторанами, общественными пространствами, разными форматами размещения и благоустроенной территорией.

Объект остаётся под управлением УК группы. Это позволяет сохранять заложенную проектную логику в эксплуатации, контролировать качество продукта, адаптироваться под запросы рынка и обеспечивать прогнозируемый финансовый результат.

ИСХОДНЫЕ УСЛОВИЯ

Изначально объект был пионерским лагерем, затем работал в формате базы отдыха. К моменту покупки земельного участка инфраструктура устарела, а сам объект имел отрицательную репутацию.

При этом участок обладал высоким потенциалом для развития курортного продукта: локация в курортной зоне, термальная скважина, транспортная доступность и возможность работать не только с туристами, но и с жителями региона.

Задача заключалась не в обновлении отдельных зданий, а в полной перезагрузке территории: необходимо было изменить продукт, инфраструктуру, восприятие объекта и модель его дальнейшей эксплуатации.


ЗАДАЧА

Создать современный круглогодичный СПА-отель на Камчатке и реализовать проект под ключ: от выбора участка и формирования концепции до строительства, запуска и последующего управления.

В рамках проекта необходимо было:

— определить наиболее перспективный участок для развития;
— сформировать продуктовую модель курорта;
— разработать архитектурную концепцию и мастер-план территории;
— определить очереди строительства;
— организовать проектирование и строительство в удалённом регионе;
— создать номерной фонд, ресторанные и общественные пространства;
— сформировать развитую курортную инфраструктуру;
— изменить репутацию объекта и вывести его в новый сегмент рынка;
— запустить объект и встроить его в управление УК группы;
— ежегодно адаптировать продукт под запросы меняющегося рынка.


ПРОЕКТНЫЕ РЕШЕНИЯ

Выбор участка и продуктовая модель

Работа началась с исследования региона и оценки перспективных локаций.

Участок в Паратунке был выбран по внутренней методологии группы. Важными критериями стали транспортная доступность, термальная скважина, возможность развития территории, работа с туристическим и локальным спросом, а также возможность круглогодичной работы объекту.

На этой основе была сформирована продуктовая модель будущего СПА-отеля.


Поэтапная реализация

Проект реализовывался очередями с 2018 года.

Очередность строительства позволила развивать территорию постепенно, управлять инвестиционной нагрузкой и проверять спрос гостей на каждом этапе.

Для «Лагуны» это было особенно важно, потому что объект работает сразу с двумя разными аудиториями: туристами, приезжающими на Камчатку, и местными жителями, для которых курорт должен оставаться регулярным местом отдыха в течение года.

У данных аудиторий разные сценарии и ожидания. Туристу важны размещение, бассейны с термальной водой, впечатление от Камчатки и удобная локация. Местному гостю — доступный формат короткого отдыха, аквацентр, рестораны, семейные сценарии, события, сервис и повод возвращаться не один раз в год.

Поэтому каждая очередь проекта была связана не только со строительной логикой, но и со спросом: какие функции нужно запустить первыми, какие усилят пребывание гостей, какие будут работать на повторные визиты и какие помогут объекту сохранять загрузку вне высокого туристического сезона.

Мастер-план территории

Для территории площадью 18 га был разработан мастер-план, который связал различные форматы размещения, рестораны, общественные пространства, прогулочные маршруты, зоны отдыха, парковки и сервисные связи.

Мастер-план учитывал разные сценарии использования объекта: длительное проживание, дневное посещение, семейный отдых, визиты в термальный СПА и ресторан, мероприятия и краткосрочные выезды местной аудитории.

Так территория работает не как набор отдельных зданий и функций, а как единая курортная структура с разными маршрутами для туристов и местных жителей.


Номерной фонд и форматы размещения

Номерной фонд Лагуны — 250 номеров.

Для номерного фонда «Лагуны» разработано более 10 различных планировок номеров под разные группы целевой аудитории и сценарии пребывания.

Такой подход позволяет работать с разными категориями гостей: туристами, семьями, парами, компаниями, местной аудиторией и гостями, приезжающими на короткий отдых.

Богатый выбор номерного фонда усиливает гибкость объекта, расширяет продуктовую линейку и поддерживает стабильную загрузку в течение года.


Развитая курортная инфраструктура

В составе объекта предусмотрены термальные бассейны, СПА-функции, рестораны, общественные пространства, зоны отдыха и благоустроенная территория.

Инфраструктура работает не только для проживающих гостей, но и для дневных посетителей. Это усиливает загрузку объекта и позволяет курорту быть востребованным вне высокого туристического сезона.


Ресторанные и общественные пространства

Ресторанная инфраструктура «Лагуны» сформирована как самостоятельная часть курортного продукта.
Ключевой объект — ресторан «Мишка». Он стал самостоятельной точкой притяжения гостей и получил ресторанные, архитектурные и интерьерные премии, в том числе зарубежные.

Для гостей региона «Мишка» стал отдельным поводом приехать в «Лагуну»: это ресторан с видом на вулкан и собственной атмосферой, который работает не только как часть отеля, но и как самостоятельный объект посещения.

На территории отеля есть и другие рестораны. У каждого из них продумана отдельная продуктовая концепция: они не повторяют друг друга, а расширяют сценарии посещения, усиливают конкурентоспособность «Лагуны» и повышают интерес гостей к территории.

Ресторанные и общественные пространства работают с разными аудиториями: проживающими гостями, дневными посетителями, местными жителями и туристами, которые приезжают в «Лагуну» не только ради размещения, но и ради отдельного опыта.


Управление после запуска

После открытия «Лагуна» осталась под управлением УК группы.

Это принципиальная часть проекта: работа над объектом не заканчивается запуском. Управляющая компания ежегодно анализирует спрос, поведение гостей, загрузку, финансовые показатели и меняющиеся ожидания рынка.

Благодаря этому продукт продолжает развиваться после открытия, а проект сохраняет стабильную среднегодовую загрузку и прогнозируемый финансовый результат.

РЕЗУЛЬТАТ

В результате был создан действующий круглогодичный СПА-отель на Камчатке, реализованный под ключ.

Проект получил:

— территорию 18 га с поэтапно развитой курортной инфраструктурой;
— номерной фонд на 250 номеров;
— богатый выбор номерного фонда: более 10 планировок номеров под разные группы целевой аудитории;
— термальные бассейны и СПА-функции;
— рестораны с самостоятельными продуктовыми концепциями;
— ресторан «Мишка» как отдельную точку притяжения гостей;
— общественные пространства;
— благоустроенную территорию;
— навигацию, парковки и сервисные связи;
— сценарии отдыха для туристов и жителей региона;
— круглогодичную модель эксплуатации;
— управление со стороны УК группы после открытия.

После открытия объект принял более 122 000 посетителей.

Показатели проекта:

— инвестиции — 2,2 млрд рублей;
— годовой оборот — 1,5 млрд рублей;
— среднегодовая загрузка — 78%.


ЗНАЧЕНИЕ ПРОЕКТА

«Лагуна» — флагманский проект группы и регионально значимый объект для Камчатки.

Проект стал одним из первых современных курортных форматов, созданных для семейного отдыха в регионе, и повлиял на развитие туристической инфраструктуры Камчатки.

В этом кейсе важна не только архитектура, но и вся система создания гостиничного актива: выбор участка, продуктовая модель, очередность строительства, мастер-план, запуск и дальнейшее управление объектом.
Для такого проекта финансовый результат формируется не только на этапе проектирования. Он зависит от того, как объект развивается после открытия: как меняется продукт, какие функции усиливаются, как распределяются потоки гостей, как работают рестораны и общественные пространства, как объект адаптируется к запросам туристов и местных жителей.

То, что «Лагуна» остаётся под управлением УК группы, позволяет сохранять контроль над продуктом и подтверждать эффективность проекта реальными операционными показателями: загрузкой, оборотом и посещаемостью.

2021

2022

2022

2024

Оставьте заявку — мы с Вами свяжемся